Gratis bellen om financiële problemen te voorkomen

19 oktober 2021 door de redactie
Gratis bellen om financiële problemen te voorkomen

DORDRECHT - Vanaf deze week is het voor Dordtenaren met een laag inkomen mogelijk om gratis te bellen naar zo'n 100 organisaties zoals scholen, verzekeraars, incassobureaus en overheidsinstanties. Ruim 4.000 inwoners hebben hierover inmiddels bericht ontvangen. Inwoners kunnen zich hiervoor ook aanmelden bij de wijkteams. Uit eerder onderzoek van het gemeentebestuur bleek dat veel hulpverleners in de stad signalen herkennen dat Dordtenaren geen contact opnemen vanwege een gebrek aan beltegoed. Ook zijn wachtrijen bij veel organisaties lang, waardoor mensen soms 30 minuten wachten tot ze iemand te spreken krijgen.

Wethouder Peter Heijkoop: "Bij hoge belkosten, zoals door lange wachttijden, haken veel mensen letterlijk af voordat ze iemand hebben gesproken. Hierdoor kunnen financiële problemen ontstaan. Als gemeente kunnen we hierin een preventieve rol spelen door dit soort gesprekken te betalen.

Belangrijke telefoontjes
Er kan alleen worden gebeld naar organisaties die op de lijst staan, en dus niet naar bijvoorbeeld familie of vrienden. "Het is niet de bedoeling dat mensen onbeperkt gratis kunnen bellen", aldus Heijkoop. "Het gaat er om dat inwoners kunnen bellen als dat nodig is, met organisaties die een maatschappelijke rol vervullen, zoals de energieleverancier of huisarts".

Wijkteams helpen inwoners op weg
Mensen die geen brief hebben ontvangen en een laag inkomen hebben, kunnen bij de sociaal wijkteams vragen om een flyer met een instructie voor de website waarvan uit gratis gebeld kan worden. Dit kan zowel via een mobiele als een vaste telefoon. Waar de wijkteams zijn te vinden staat op www.swtdordrecht.nl.

Wereldarmoededag
De lancering van de website in Dordrecht valt samen met Wereldarmoededag (17 oktober). In het kader daarvan krijgen ook klanten van de voedselbank een flyer om gebruik te maken van het aanbod. Daarnaast vult de gemeente het voedselpakket voor deze week aan met extra producten. Dit gebeurt in samenwerking met de Jumbo in Krispijn.

Meer over:
Cookies

Deze website gebruikt noodzakelijke cookies voor een correcte werking en analytische cookies (geanonimiseerd) om de statistieken van de website bij te houden. Marketing cookies zijn nodig voor laden van externe content, zoals YouTube-video's of widgets van Sociale Media. Zie ons cookiebeleid voor meer informatie, of om je instellingen later aan te passen.