'Taalspreekuur' helpt bij lezen en schrijven in ziekenhuishal
DORDRECHT - Patiënten die moeite hebben met het lezen van bijvoorbeeld een folder of bijsluiter, of met het invullen van een formulier, kunnen voortaan elke donderdag tussen 10.00 en 12.00 om hulp vragen in de hal van het Albert Schweitzer ziekenhuis, locatie Dordwijk. Daar staat dan de mobiele balie van het Taalspreekuur: een vraagbaak bij laaggeletterdheid. Op 11 september opende ziekenhuisdirecteur Pier Eringa het 'spreekuur' door de vier vrijwilligers bloemen aan te bieden.
Eén op de elf Nederlanders is laaggeletterd. Dat wil zeggen dat hij of zij niet analfabeet is, maar in de dagelijkse praktijk wel grote moeite heeft met het begrijpen en goed toepassen van geschreven informatie. Zeker in de gezondheidszorg kan dat gevaren opleveren, zoals het onjuist gebruik van medicijnen. Bovendien is er bijna altijd schaamte.
Het ziekenhuis, in nauwe samenspraak met andere maatschappelijke instellingen, wil deze groep helpen en de schaamte wegnemen. Achter de balie staan vrijwilligers die speciaal zijn geschoold om te helpen bij het begrijpen van tekst of het uitleggen van instructies. Als het nodig is kunnen de vrijwilligers zelf terugvallen op zorgverleners met specifieke kennis. Het Taalspreekuur helpt laaggeletterden eventueel ook verder op weg naar structurele hulp.
Foto: Frederike Roozen-Slieker
