Oude nummers van de gemeente Dordrecht kunnen burgers veel geld kosten
DORDRECHT - Wie een oud telefoonnummer van de gemeente Dordrecht belt, kan soms duur uit zijn, als hij of zij het advies opvolgt om te bellen met 1850. Op een bandje wordt aangegeven, dat via men zich via 1850 kan laten informeren, nu het oude nummer niet meer in gebruik is
Het bellen van 1850 kan voor een burger extra kosten opleveren. De website van 1850 legt uit hoe het tarief is opgebouwd. Vooral als men zich laat doorverbinden via 1850 blijft het hoge tarief doortellen.
Bent u op zoek naar het telefoonnummer van een bedrijf of een persoon, bel dan naar 1850.
Wanneer u 1850 belt, gebeurt het volgende:
- Eerst hoort u onze tariefmelding; dit gedeelte van het gesprek is gratis.
- U hoort vervolgens een welkomstboodschap, vanaf dit moment betaalt u € 0,80 per minuut, plus de eventuele kosten voor het gebruik van uw mobiele telefoon. Na de welkomstboodschap wordt u doorverbonden met een van onze medewerkers.
- De medewerker zal u vragen welk telefoonnummer u zoekt.
- Wanneer de medewerker het telefoonnummer gevonden heeft, zal hij of zij zeggen: ‘Ik heb voor u gevonden ... ; de computer helpt u verder met het gevonden nummer.’
- De computer zal dan het telefoonnummer voorlezen. Indien u nogmaals het telefoonnummer wilt horen, toetst u een 2. U kunt vervolgens aan de lijn blijven om te worden doorverbonden. Natuurlijk kunt u er ook voor kiezen om na het voorlezen van het telefoonnummer de verbinding te verbreken en het telefoonnummer zelf te bellen.
Let op: het tarief van € 0,80 per minuut (plus de eventuele kosten voor het gebruik van uw mobiele telefoon) geldt voor het totale gesprek, dus ook nadat u doorverbonden bent. Indien u van plan bent een lang gesprek te voeren of bijvoorbeeld moet wachten bij een klantenservicenummer, dan kunt u ervoor kiezen om op te hangen en vervolgens het gevonden telefoonnummer zelf te bellen.
1850 Nummerinformatie berekent echter het tarief per seconde: als u bijvoorbeeld maar 45 seconden aan de lijn bent geweest, brengen zij € 0,60 in rekening, exclusief de kosten die uw mobiele aanbieder in rekening brengt. Belt u met een mobiele telefoon en heeft u nummerherkenning aan staan, dan stuurt 1850 Nummerinformatie u na het gesprek automatisch een sms met de gevonden informatie. Bij particuliere vermeldingen ontvangt u geen adresinformatie. Dit is een eis volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP).
Tarieven
- 1850 Nummerinformatie kost € 0,80 per minuut (tarief wordt berekend per seconde) plus de eventuele kosten voor het gebruik van uw mobiele telefoon.
- De sms met de gevonden informatie, mits gebeld met mobiele telefoon met nummerherkenning, is gratis.
- De kosten voor het gebruik van uw mobiele telefoon verschillen per aanbieder en soort abonnement of prepaid. U kunt deze kosten vinden op de website van uw mobiele provider of door direct contact op te nemen met de klantenservice van uw provider.
