Borrelpraat

07 juli 2015 door Bert den Boer
Borrelpraat

 “Ken ik mijn collega’s eigenlijk wel?” merkte een deelnemer aan een van mijn trainingen onlangs op, terwijl hij vorsend de kring rondkeek. “Wat weet ik eigenlijk van jullie? Wat weten jullie van mij?” Hij bracht het prikkelend, en tegelijkertijd uitnodigend. Nu nodigt het mooie zomer weer uit om lekker op een terras te zitten. Wat is er leuker dan genieten van het weer en de mensen om je heen. Tja, en hoe goed ken je die dan?

Volgens mij zijn er vier vormen van overleg. Downloaden, discussie, dialoog en ‘the flow’. Downloaden is de vorm waarin je iets vertelt aan iemand, zonder dat je geïnteresseerd bent in wat de ander daar eigenlijk van vindt. Bij discussie staat je eigen mening voorop. Je bent sterk gericht op overtuigen en wilt het ongelijk van de ander aantonen. In de politiek noemen we deze vorm van overleg debat. Al eens een politicus gezien die tegen zijn collega opmerkte: ‘Goed idee van je, zo heb ik er nooit tegen aan gekeken? In de filosofische Indiase fabel De Blinde Mannen en de Olifant beschrijft John Godfrey Saxe hoe zes blinde reizigers op hun levensweg tegen verschillende delen van een olifant aanlopen. Elke blinde man schept vervolgens zijn eigen versie van de werkelijkheid, gebaseerd op zijn eigen beperkte ervaring en perspectief. De eerste blinde voelde een muur (de flanken), de tweede een speer (de slagtand), de derde een zeeslang (de slurf), de vierde een boom (de knie), de vijfde een waaier (het oor) en de zesde een touw (de staart)...

Een goed gesprek verlangt dat ieder wil geloven dat hij op zich dé wijsheid ontbeert. Pas dan ontstaat samen denken (‘Ja, en’ in plaats van ‘Ja, maar’) en heel soms komen mensen dan met elkaar in the flow. Je hebt dan een fantastisch gesprek gehad, waarin je elkaar hebt aangevuld.

Een goed gesprek vraagt nog iets anders. Hoe aandachtig luisteren wij naar elkaar?
In welke mate zijn we in staat ons te verplaatsen in de ander? Zo zijn er niveaus van luisteren: niet luisteren, doen alsof, selectief en overpakken (‘Oh, ben jij in Amsterdam geweest? Toen ik er was, heb ik op het Waterloopplein zoiets leuks gekocht. Ik wil trouwens ooit nog wel eens naar Barcelona’), aandachtig luisteren, actief luisteren, LSD (Luisteren, Samenvatten, Doorvragen) en je verplaatsen in de ander: empatisch luisteren. Misschien is de alles overtreffende trap wel leeg luisteren. In het Radboud UMC in Nijmegen kennen ze als enige ziekenhuis een Chief Listening Officer, Corine Jansen. Zij leert mensen leeg luisteren. Om achter de behoefte van patiënten te komen luistert zij zonder oordeel of iets goed of fout of vreemd is. Zij stelt vooral open vragen, neemt waar en geeft terug wat ze hoort.

Leeg luisteren met een vol glas op een zonovergoten terras. Wat wil je nog meer?

Over de columnist

Bert den Boer

U kunt zijn recente boek Blijf dicht bij jezelf – En hoe doe je dat dan? (uitgeverij Noordboek, april 2022) bestellen bij de boekhandel. Wilt u een gesigneerd exemplaar? Mail dan naar info@bbdb.info

Over de columnist:
Bert den Boer, socioloog, is zelfstandig adviseur, trainer, coach en dagvoorzitter, zie zijn website: www.voorstraat125.nl






Dat bedoel ik nou
05 mrt
Dat bedoel ik nou
'Mannetje Zeb'
20 feb
'Mannetje Zeb'
Zijn of azijn
05 feb
Zijn of azijn
Niet zomaar een idee
18 jan
Niet zomaar een idee
ONTSPOREN
15 dec
ONTSPOREN
Cookies

Deze website gebruikt noodzakelijke cookies voor een correcte werking en analytische cookies (geanonimiseerd) om de statistieken van de website bij te houden. Marketing cookies zijn nodig voor laden van externe content, zoals YouTube-video's of widgets van Sociale Media. Zie ons cookiebeleid voor meer informatie, of om je instellingen later aan te passen.