Alles over Dordrecht...

Column

Klaagmuur (vrijdag 13 maart 2009)

´Weet u niet wie ik ben?´, zegt de bekende Nederlander bij de incheckbalie. ´Nee, ik ken u niet, uw paspoort graag.´ ´Weet u echt niet wie ik ben?´, vraagt de man ongelovig. Hij slaat de handen in de zij en staart de dienstdoende stewardess indringend aan. ´U weet toch wie ik ben!´ klinkt het verontwaardigd en vol ongeloof. Even later klinkt een oproep over geheel Schiphol: ´Is er een dokter aanwezig, want hier staat iemand bij de balie die niet weet wie hij is.´

Zelfgenoegzaamheid, je zult er maar last van hebben. Hoe zijn Dordtenaren eigenlijk te typeren, vraag ik me af. Als columnist voor een website gericht op Dordtse lezers natuurlijk een interessante vraag. Als ik mensen van buiten deze stad hierover spreek, valt me op dat ze de Dordtse volksaard typeren als behoudend en weinig openstaand voor vernieuwing. In één zin uitgedrukt: ´Doe maar gewoon, dan doe je al gek genoeg.´ Maar wist u dat 70 % van de gedachten van een normaal mens negatief zijn? Dat las ik als achteloze bijzin in een artikel over geluk. Mensen hebben dus een onbedwingbare neiging tot klagen. Klagen is de norm. Klagen is doodnormaal.

Als we nu een klacht eens beschouwen als een ongewenst advies, dan kijk je met geheel andere ogen naar ´de Dordtenaar.´ Onze stad wordt niet bevolkt door advizeurs, integendeel: wij hebben hier het goede met elkaar voor en geven onze medemens graag tips. Van oppervlakkig: ´He, zet die muziek eens wat zachter´ tot diepzinnig: ´Je moet je niet zo druk maken over wat je moet doen, maar vooral om wie je wilt zijn. We zijn immers human beings, geen human doings.´

Ik verbaasde me er vroeger altijd over dat de mededeling ´Ik hou van je´ al vrij snel werd gevolgd door acties om de ander te veranderen. De inkt van het romantische gedicht (vooruit: een e-mail kan ook of een MSN-bericht) is nog niet droog en vervolgens gaat het over: ´Als je nou een iets meer…of iets minder…´ Ineens begrijp ik dat. Het is een vorm van klagen, want veranderen - natuurlijk, stom, nooit eerder opgemerkt - is een werkwoord gericht op - juist ja - die ander.

Met deze wetenschap in het achterhoofd zie ik kansen voor het bedrijfsleven: de productie van klaagmuren. Laat werknemers zich erop uitleven tijdens de pauze, geef pubers de ruimte in huis. Voor wie nog even moet wennen, ergens achteraf in een doodlopende nis is vast nog wel een jubelmuurtje te vinden.


Bert den Boer

Bert den Boer

Over de columnist:
Bert den Boer, socioloog, is zelfstandig adviseur, trainer, coach en dagvoorzitter, zie zijn website: www.bbdb.info U kunt zijn onlangs verschenen boek 'Jij ook altijd!' voor 12,95 (exclusief 2,65 portokosten) rechtsreeks bestellen via info@bbdb.info